سياسة ملفات الارتباط

نشكركم لزيارة عائلة نستله ("الموقع الإلكتروني"). يناسب إشعار ملفات الارتباط هذا أغراض الموقع الإلكتروني، أو أي موقع إلكتروني آخر، أو أي صفحة أخرى تحمل علامة تجارية موجودة على برامج الغير (مثال: يوتيوب وفيسبوك) والتطبيقات المستخدمة والمستفاد منها عبر تلك المواقع الإلكترونية أو المنصات التي تديرها نستله أو تدار نيابة عنها ("موقع نستله").

يعد استخدامكم موقع نستله موافقة منكم على استخدامنا تقنية ملفات الارتباط وغيرها من تقنيات التعقب وفقًا لهذا الإشعار، وفي حالة عدم قبولكم استخدامنا تقنية ملفات الارتباط وغيرها من تقنيات التعقب عليكم ضبط إعدادات متصفحنا وفقًا لذلك أو الامتناع عن استخدام موقع نستله، وفي حالة قيامكم بتعطيل ملفات الارتباط التي نستخدمها قد يؤثر ذلك على تعاملكم مع موقع نستله كمستخدمين.

عند استخدام إحدى الوسائل الجوالة للاتصال بشبكة الإنترنت عليكم الرجوع إلى إشعار الخصوصية للتطبيق الذي تستخدمونه على وجه التحديد لفهم ممارسات جمع البيانات الخاصة بهذا التطبيق.

1. ترى ما هي ملفات الارتباط؟

تعرف ملفات الارتباط بأنها ملفات نصية صغيرة توجهها المواقع الإلكترونية التي تزورونها إلى حاسبكم ، ويشيع استخدام ملفات الارتباط لضمان تشغيل المواقع الإلكترونية أو لضمان تشغيلها بمزيد من الكفاءة، ولتزويد مالكيها بالمعلومات. انظر أدناه للإطلاع على ماهية المعلومات التي تجمعها ملفات الارتباط وكيفية استخدامنا لها تفصيلًا.

لمزيد من المعلومات عن نوعية البيانات التي نجمعها بوجه عام يرجى قراءة إشعارنا بشأن الخصوصية.

2. كيف نستخدم ملفات الارتباط ولماذا نستخدمها؟

نستخدم ملفات الارتباط على سبيل تحسين استخدام مواقع نستله ووظيفيتها وبغرض إدراك كيفية استخدام زوار مواقع نستله إياها واستفادتهم مما تقدمه من أدوات وخدمات على نحو أفضل؛ فملفات الارتباط تساعدنا في تهيئة مواقع نستله لاحتياجاتكم الشخصية، وفي تحسين سمتها كمواقع صديقة للمستخدم، وفي الحصول على ردود أفعال العملاء التي تدل على رضاهم عن الخدمة، وفي التواصل معكم على نحو آخر خلافًا لشبكة الإنترنت.

3. ما أنواع ملفات الارتباط المستخدمة على مواقع نستله؟

قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات الارتباط على مواقع نستله:

ملفات ارتباط جلسات العمل

تعد ملفات ارتباط جلسات العمل ملفات ارتباط مؤقتة حيث تحذف لدى إغلاقكم لمتصفحكم، وعند إعادة تشغيل متصفحكم وزيارتكم الموقع الذي أنشأ ملف الارتباط مجددًا يعاملكم الموقع كما لو كنتم زوارا جددا.

ملفات ارتباط دائمة

تظل ملفات الارتباط الدائمة على متصفحكم لحين حذفها يدويًا أو لحين حذف المتصفح إياها بناءً على المدة الزمنية المحدد في ملف الارتباط، ويتعرف هذا النوع من ملفات الارتباط عليكم عند تجديد الزيارة لنفس الموقع بوصفكم زوار متكررين.

ملفات ارتباط ضرورية

تعرف ملفات الارتباط الضرورية بوصفها ملفات لازمة لتشغيل موقع نستله؛ حيث تمكنكم من التنقل بالموقع والاستفادة من مميزاته.

ملفات الارتباط التي ترسل إلينا المعلومات

ملفات الارتباط التي ترسل إلينا المعلومات هي ملفات الارتباط التي نعدها على مواقع نستله ولا يمكن قراءتها إلا للموقع الذي يستخدمها فحسب، وتعرف باسم ملفات ارتباط "الطرف الأول".

كما أننا نضع ملفات ارتباط على إعلانات عائلة نستله الموضوعة على المواقع الإلكترونية الأخرى المملوكة للغير (مثال: موقع فيسبوك)، ونحصل على المعلومات عبر ملفات الارتباط هذه عند نقركم على الإعلان أو لدى تفاعلكم معه، وفي ذلك الحين يضيف عائلة نستله ملف ارتباط لموقع "الغير"، ومن ثم يمكن لـ عائلة نستله جمع المعلومات التي يحصل عليها عبر ملفات الارتباط هذه لموافاتكم بإعلانات ذات صلة أو إعلانات تهمكم بناءً على سلوككم السابق على شبكة الإنترنت.

ملفات الارتباط التي ترسل معلومات لشركات أخرى

ملفات الارتباط التي ترسل معلومات لشركات أخرى هي ملفات الارتباط التي يعدها موقع نستله عن طريق الشركات الشريكة معنا (مثل موقع فيسبوك أو المواقع المعلنة)، وقد تستخدم هذه الشركات البيانات التي تجمعها ملفات الارتباط هذه لتوجيهكم ضمنيًا إلى الإعلانات الموجودة على المواقع الإلكترونية الأخرى بناءً على زيارتكم هذا الموقع الإلكتروني؛ فعلى سبيل المثال إذا استخدمتم عنصر واجهة "widget" الإجتماعية (على سبيل المثال أيقونة موقع فيسبوك) على الموقع الإلكتروني فسوف يسجل ملف الارتباط نقركم على كلمة "مشاركة" أو "أعجبني"، ومن ثم يتسنى لشركة فيسبوك (بوصفها الشركة المعدة لملفات الارتباط) جمع البيانات.

4. أمثلة لملفات الارتباط المستخدمة على الموقع الإلكتروني الحالي

ملف الارتباط المستخدم/ النوع والفئة	الغرض	هل يجمع ملف الارتباط بياناتي الشخصية؟	التفاصيل
ملفات ارتباط الأداء النوع: تحليلي الفئة: ملفات ارتباط دائمة ملفات ارتباط لجلسة عمل ملفات ارتباط لموقع الغير	تساعدنا ملفات الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني عن طريق تزويدنا بالمعلومات اللازمة بشأن المناطق التي تتم زيارتها والزمن المنقضي وغير ذلك من الأمور التي يواجهها الزوار، مثل رسائل الخطأ؛ وذلك يفيدنا في تحسين أداء مواقعنا الإلكترونية.	لا، فملفات الارتباط هذه لا تتعرف عليك كفرد، ومن ثم فإن كافة البيانات يتم الحصول عليها وجمعها دون تمييز المستخدم.	خدمات جوجل التحليلية: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage انقر مرتين: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en
ملفات ارتباط مواقع التواصل الاجتماعي (أحيانًا تسمى ملفات ارتباط لمواقع "الغير" أو "عناصر واجهة اجتماعية") النوع: ملفات ارتباط الإعلام الاجتماعي/التواصل الاجتماعي الفئة: ملفات ارتباط لمواقع الغير	تدار خاصية التواصل الاجتماعي التي يقدمها الموقع الإلكتروني بواسطة الغير، وقد يسقط الغير ملفات ارتباط على أجهزة الحاسب الخاصة بكم لدى استخدامكم خواص التواصل الاجتماعي على الموقع الإلكتروني، ولدى تسجيلكم دخول على هذه المواقع. تساعد ملفات الارتباط هذه في تحسين تجربة تعاملكم مع الموقع الإلكتروني؛ حيث تسمح لكم بمشاركة التعليقات/التصنيفات/الصفحات/الإشارات المرجعية، وتتيح لكم إمكانية دخول شبكات التواصل الاجتماعي والأدوات الاجتماعية على شبكة الإنترنت على نحو أسهل.	قد تجمع ملفات الارتباط هذه معلومات شخصية أفصحتم عنها طواعية مثل اسم المستخدم.	فيسبوك: https://www.ghostery.com/en/apps/facebook_social_plugins تويتر: https://www.ghostery.com/en/apps/twitter_button
ملفات الارتباط الموجهة/الإعلانية النوع: تعقب عبر الموقع الفئة: ملفات ارتباط دائمة ملفات ارتباط لجلسة عمل ملفات ارتباط لموقع الغير	تستخدم ملفات الارتباط هذه لتوصيل محتوى ما عبر الإعلان المستهدف الذي يتصل بكم وباهتماماتكم أو للحد من عدد مرات مشاهدتكم لأحد الإعلانات. كما تساعدنا ملفات الارتباط في قياس فاعلية الحملات الإعلانية على مواقع نستله الإلكترونية وغيرها من المواقع، وقد نتبادل هذه المعلومات مع الغير، بما في ذلك الوكالات التابعة لنا.	معظم ملفات الارتباط الموجهة/الإعلانية تتعقب المستهلكين عبر عنوان بروتوكول الإنترنت. تصنف عناوين بروتوكول الإنترنت في بعض الدول على أساس كونها بيانات شخصية.	انقر مرتين: https://www.ghostery.com/en/apps/doubleclick

ملف الارتباط المستخدم/ النوع والفئة

الغرض

هل يجمع ملف الارتباط بياناتي الشخصية؟

التفاصيل

ملفات ارتباط الأداء

النوع: تحليلي
الفئة:
ملفات ارتباط دائمة
ملفات ارتباط لجلسة عمل
ملفات ارتباط لموقع الغير

تساعدنا ملفات الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني عن طريق تزويدنا بالمعلومات اللازمة بشأن المناطق التي تتم زيارتها والزمن المنقضي وغير ذلك من الأمور التي يواجهها الزوار، مثل رسائل الخطأ؛ وذلك يفيدنا في تحسين أداء مواقعنا الإلكترونية.

لا، فملفات الارتباط هذه لا تتعرف عليك كفرد، ومن ثم فإن كافة البيانات يتم الحصول عليها وجمعها دون تمييز المستخدم.

خدمات جوجل التحليلية:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

انقر مرتين:

https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en

ملفات ارتباط مواقع التواصل الاجتماعي (أحيانًا تسمى ملفات ارتباط لمواقع "الغير" أو "عناصر واجهة اجتماعية")

النوع: ملفات ارتباط الإعلام الاجتماعي/التواصل الاجتماعي

الفئة:
ملفات ارتباط لمواقع الغير

تدار خاصية التواصل الاجتماعي التي يقدمها الموقع الإلكتروني بواسطة الغير، وقد يسقط الغير ملفات ارتباط على أجهزة الحاسب الخاصة بكم لدى استخدامكم خواص التواصل الاجتماعي على الموقع الإلكتروني، ولدى تسجيلكم دخول على هذه المواقع. تساعد ملفات الارتباط هذه في تحسين تجربة تعاملكم مع الموقع الإلكتروني؛ حيث تسمح لكم بمشاركة التعليقات/التصنيفات/الصفحات/الإشارات المرجعية، وتتيح لكم إمكانية دخول شبكات التواصل الاجتماعي والأدوات الاجتماعية على شبكة الإنترنت على نحو أسهل.

قد تجمع ملفات الارتباط هذه معلومات شخصية أفصحتم عنها طواعية مثل اسم المستخدم.

فيسبوك:

https://www.ghostery.com/en/apps/facebook_social_plugins

تويتر:

https://www.ghostery.com/en/apps/twitter_button

ملفات الارتباط الموجهة/الإعلانية

النوع:
تعقب عبر الموقع

الفئة:
ملفات ارتباط دائمة
ملفات ارتباط لجلسة عمل
ملفات ارتباط لموقع الغير

تستخدم ملفات الارتباط هذه لتوصيل محتوى ما عبر الإعلان المستهدف الذي يتصل بكم وباهتماماتكم أو للحد من عدد مرات مشاهدتكم لأحد الإعلانات.

كما تساعدنا ملفات الارتباط في قياس فاعلية الحملات الإعلانية على مواقع نستله الإلكترونية وغيرها من المواقع، وقد نتبادل هذه المعلومات مع الغير، بما في ذلك الوكالات التابعة لنا.

معظم ملفات الارتباط الموجهة/الإعلانية تتعقب المستهلكين عبر عنوان بروتوكول الإنترنت. تصنف عناوين بروتوكول الإنترنت في بعض الدول على أساس كونها بيانات شخصية.

انقر مرتين:

https://www.ghostery.com/en/apps/doubleclick

5. تقنيات أخرى مماثلة

تستفيد مواقع نستله أيضًا من تقنيات تعقب أخرى بما في ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت، وملفات التسجيل، وإشارات الشبكة التي تساعدنا أيضًا في تهيئة مواقع نستله لتفي باحتياجاتكم الخاصة.

عناوين بروتوكول الإنترنت

عنوان بروتوكول الإنترنت عبارة عن رقم تستخدمه أجهزة الحاسب على الشبكة للتعرف على جهاز الحاسب الخاص بكم في كل مرة تسجلون دخول على شبكة الإنترنت؛ حيث يمكننا تسجيل عناوين بروتوكول الإنترنت للأغراض التالية:

(1) حل المشكلات التقنية، (2) الحفاظ على سلامة الموقع الإلكتروني وأمنه، (3) الإحاطة على نحو أفضل بكيفية الاستفادة من مواقعنا، (4) تهيئة المحتوى ليفي باحتياجاتكم على نحو أفضل حسب البلد الذي تعيشون فيه.

ملفات التسجيل

قد نجمع (أو يجمع الغير نيابة عنا) معلومات في شكل ملفات تسجيل تسجل نشاط الموقع الإلكتروني وتجمع البيانات عن عادات التصفح الخاصة بالمستخدم، وتُرصد هذه المعلومات دون تمييز صاحبها ومن شأنها أن تساعدنا (من بين أمور أخرى) فيما يلي: (1) معرفة نوع متصفح المستخدم ونظام التشغيل الخاص به، (2) جمع معلومات بشأن جلسة العمل الخاصة بالمستخدم (مثل عنوان URL، وكذلك التاريخ والساعة التي زار فيها موقعنا الإلكتروني، والصفحات التي استعرضها عليه والمدة الزمنية التي أمضاها على هذه الصفحات)، (3) بيانات التنقل الأخرى أو بيانات مسار التصفح بالنقر.

إشارات الشبكة

قد نستخدم إشارات الشبكة (أو ملفات GIF) على مواقع نستله، فإشارات الشبكة (والمعروفة أيضًا باسم "علل الشبكة") تمثل سلاسل صغيرة لأكواد تمثل وسيلة لإعطاء صورة رسومية على صفحة الشبكة بغرض إعادة البيانات إلينا، وقد تتضمن البيانات المجمعة عبر إشارات الشبكة معلومات عن كيفية استجابة المستخدم للحملات المرسلة عبر البريد الإلكتروني (مثال: وقت فتح البريد الإلكتروني، وموضع الرابط الذي ينقر عليه المستخدم للتنقل إلى البريد الإلكتروني ومنه، إلخ). نستخدم معلومات إشارات الشبكة لأغراض متنوعة، بما في ذلك تقارير المرور بالموقع، وعدادات الزوار المميزة، والإعلان، وتدقيق البريد الإلكتروني، والإبلاغ، والتخصيص.

6. التحكم في ملفات الارتباط/خياراتكم المفضلة

عليكم التأكد من أن إعدادات أجهزة الحاسب الخاصة بكم تعكس ما إذا كنتم تقبلون ملفات الارتباط أم لا، وبوسعكم إعداد متصفحكم بحيث ينبهكم قبل قبول ملفات الارتباط أو إعداده بحيث يرفض ملفات الارتباط ببساطة؛ حيث إنكم لستم بحاجة إلى ملفات ارتباط لاستخدام أجزاء كثيرة من مواقع نستله أو التنقل بينها على الرغم من أنكم قد لا تطلعون على كافة خواص مواقع نستله. انقروا زر "مساعدة" بمتصفحكم (مثال: إنترنت إكسبلورر، فايرفوكس) للتعرف على كيفية فعل ذلك. وتذكروا أنكم في حالة استخدامكم أجهزة حاسب متعددة في مواقع مختلفة سيكون عليكم التأكد من أن كل متصفح مهيأ لملاءمة خياراتكم المفضلة بالنسبة لملفات الارتباط.

بينما تمثل إشارات الشبكة جزءًا من صفحة الويب ليس بوسعكم اختيار "عدم المشاركة" ولكن بمقدوركم تفادي هذه الإشارات عن طريق اختيار الانسحاب من ملفات الارتباط التي تعدها هذه الإشارات.

بالإضافة إلى ما تقدم يمكنكم، متى أمكن ذلك، ممارسة اختيار إما السماح لملفات الارتباط بأن تثبت على أجهزتكم أو بالانسحاب من ملفات الارتباط عن طريق زيارة المواقع التالية واختيار ملفات الارتباط التي ترغب في الانسحاب منها من: http://www.aboutads.info/choices/#completed ، أو http://www.youronlinechoices.eu/.

7. تحديث الإشعار القانوني

نحتفظ بحق إجراء أي تغييرات على هذا الإشعار أو تصحيحه بأي شكل, ويرجى الرجوع إلى هذه الصفحة بين الحين والآخر للإطلاع على مثل هذه المعلومات الجديدة.

جرت عملية التحديث الأخيرة لهذا الإشعار في نوفمبر 2014.